Em discurso no 1º Encontro ALVESP que aconteceu na última quinta-feira, 16 de dezembro, o Diretor Executivo do PROCON, Dr. Fernando Capez, à pedido do Presidente da ALVESP e SINDIAUTO, Sr. Marcelo Cruz e Equipe, explicou aos presentes no evento, como deve ser a relação ideal entre fornecedor e consumidor, e que o Princípio da Vulnerabilidade presume que o consumidor sempre será a parte mais fraca, ou seja, à respeito das relações de consumo e com orientações para o Setor Automotivo.
Entre várias frases de impacto do Sr. Capez, deixou claro que o princípio que rege as relações de consumo é o princípio da boa fé objetiva e que a estratégia de enfrentamento deve ser transparente, com um bom modelo contratual de cláusulas claras, com informação, laudo do estado do veículo, tudo anexado ao contrato.
Assista aos principais momentos do discurso de Fernando Capez:
